ＳＴＶ札幌テレビ

いくつかの原因が考えられます。

A1．必須入力項目が全て入力されているか、もう一度ご確認ください。
　　　　また、文字形式（半角英数など）が正しく入力されているか等をご確認ください。

A2．すでに他の方が登録されている「ログインID」は登録できません。

A3．同じメールアドレスを登録することはできません。
　　　　すでにご登録されていないか、ご確認ください。

A4．サーバーが混雑している場合もございます。
　　　　その場合、しばらくしてからもう一度お試しください。

A5．ログインの際に一度エラーを起こした場合、ブラウザのキャッシュが残っている可能性があります。
　　　　一度再起動をお試しください。

A．メールアドレスが誤って入力されている場合がございます。
　　　ご入力いただいたメールアドレスをご確認ください。

いくつかの原因が考えられます。
A1．メールアドレスを何度かご入力された場合、その度に新規登録手続きのメールが送られます。
　　　　会員情報の手続きには最新のメールに記載されたURLのみが有効となります。
　　　　まずはmySTVから複数のメールが届いていないかをご確認ください。
　　　　複数ある場合は、一番最後に受信したメールのURLにアクセスしてください。

A2．メールに記されているURLが2行に分かれてしまうことがあります。

この場合、URLの一部(※1)が認識されず、正しくページが表示されない可能性があります。
　　　　まずはメールに記されているURLが2行になっていないかをご確認ください。
　　　　２行になっている場合はURLをコピーしてブラウザのURL入力欄に貼り付けてください。